Teleconsulta: informações

Termos

Possibilidades:

  1. Avaliação inicial e triagem da urgência da situação
    1. Avaliação da gravidade clínica
    2. Requisição de primeiros exames
    3. Recomendações e terapêutica imediatas
  2. Seguimento pós-operatório ou de patologia crónica
    1. Actualização do estado clínico
    2. Apresentação de exames pedidos
    3. Adequação de cuidados e tratamentos
  3. Partilha de documentação ou de exames realizados
    1. Fotografias extra-orais ou intra-orais
    2. Relatórios (e imagens) de meios complementares
    3. Registos clínicos de diários de consultas e/ou de internamentos

 

Vantagens:

  1. Facilidade de acesso em casos de distâncias grandes, mobilidade reduzida ou transporte por terceiros
  2. Celeridade na identificação da situação clínica e na eventual requisição de exames iniciais
  3. Eliminação de tempos e custos relacionados com deslocações e esperas

 

Desvantagens:

  1. Limitação na realização do exame objectivo e, porventura, da avaliação final
  2. Impossibilidade de realização de intervenções directas / manuais
  3. Dependência de tecnologia e eventuais problemas técnicos

 

Tipologias

  1. Primeira consulta*: consulta de primeira vez, nunca antes realizada (para determinado doente)
  2. Consulta subsequente: consulta que se segue a uma primeira consulta (ou a uma subsequente)

* Considera-se também primeira consulta aquela que ultrapassa um período de um ano (365 dias) desde uma consulta prévia.

Termos

Possibilidades:

  1. Avaliação inicial e triagem da urgência da situação
    1. Avaliação da gravidade clínica
    2. Requisição de primeiros exames
    3. Recomendações e terapêutica imediatas
  2. Seguimento pós-operatório ou de patologia crónica
    1. Actualização do estado clínico
    2. Apresentação de exames pedidos
    3. Adequação de cuidados e tratamentos
  3. Partilha de documentação ou de exames realizados
    1. Fotografias extra-orais ou intra-orais
    2. Relatórios (e imagens) de meios complementares
    3. Registos clínicos de diários de consultas e/ou de internamentos

 

Vantagens:

  1. Facilidade de acesso em casos de distâncias grandes, mobilidade reduzida ou transporte por terceiros
  2. Celeridade na identificação da situação clínica e na eventual requisição de exames iniciais
  3. Eliminação de tempos e custos relacionados com deslocações e esperas

 

Desvantagens:

  1. Limitação na realização do exame objectivo e, porventura, da avaliação final
  2. Impossibilidade de realização de intervenções directas / manuais
  3. Dependência de tecnologia e eventuais problemas técnicos

 

Tipologias

  1. Primeira consulta*: consulta de primeira vez, nunca antes realizada (para determinado doente)
  2. Consulta subsequente: consulta que se segue a uma primeira consulta (ou a uma subsequente)

* Considera-se também primeira consulta aquela que ultrapassa um período de um ano (365 dias) desde uma consulta prévia.

Condições

Requisitos técnicos e condições:

  1. Dispositivo com câmara, microfone e aplicação WhatsApp
  2. Ligação à internet adequada – ininterrupta, forte e estável
  3. Local seguro e com privacidade, sem ruídos ou distrações

 

Tempos e tolerâncias previstos:

  1. O tempo é adequado à avaliação e orientação
  2. A duração média habitual é de 30 minutos
  3. A tolerância para início é de 5 minutos

 

Desmarcações e não comparências:

  1. Uma desmarcação é possível até 24 horas antes, através de envio de mensagem
  2. Uma remarcação deverá ser realizada através da submissão de novo pedido de teleconsulta
  3. A desmarcação com menos de 24 horas de antecedência ou a não comparência não conferem direito a reembolso

 

Requisitos para qualidade de fotos:

  1. Enquadramento – adequação do objecto (centrado e sem ruídos)
  2. Iluminação – adequação da luz (sem sombra ou claridade excessiva)
  3. Focagem – adequação da nitidez (com identificação clara e perceptível)

Condições

Requisitos técnicos e condições:

  1. Dispositivo com câmara, microfone e aplicação WhatsApp
  2. Ligação à internet adequada – ininterrupta, forte e estável
  3. Local seguro e com privacidade, sem ruídos ou distrações

 

Tempos e tolerâncias previstos:

  1. O tempo é adequado à avaliação e orientação
  2. A duração média habitual é de 30 minutos
  3. A tolerância para início é de 5 minutos

 

Desmarcações e não comparências:

  1. Uma desmarcação é possível até 24 horas antes, através de envio de mensagem
  2. Uma remarcação deverá ser realizada através da submissão de novo pedido de teleconsulta
  3. A desmarcação com menos de 24 horas de antecedência ou a não comparência não conferem direito a reembolso

 

Requisitos para qualidade de fotos:

  1. Enquadramento – adequação do objecto (centrado e sem ruídos)
  2. Iluminação – adequação da luz (sem sombra ou claridade excessiva)
  3. Focagem – adequação da nitidez (com identificação clara e perceptível)